Fel makaron i snabbmakaronförpackningen

Har du nyligen köpt ett paket Kungsörnen Snabbmakaroner 750 g och tycker att makaronerna ser olika ut? I ett antal paket har vi tyvärr råkat packa olika typer av makaroner.

Vad har hänt?
Vid packning av Snabbmakaron 750 g har vi, i fåtal kartonger, råkat packa från två behållare samtidigt, där den ena har innehållit Snabbmakaroner med en koktid på 3 min, och den andra innehållit en räfflad makaron med koktid på 12 minuter.

Detta innebär att slutprodukten i Snabbmakaronkapseln innehåller en mix av båda sorterna. Eftersom koktiden på de olika makaronerna skiljer sig markant blir resultatet efter angiven koktid knappt ätbart. Båda är gjorda på vetemjöl.

Hur vet jag om jag fått fel makaroner?
Snabbmakaronerna är släta och tunna i jämförelse med de andra makaronerna som är räfflade och något tjockare. 

Vad kan jag göra om jag fått fel makaroner?
Vi beklagar att detta har hänt och ersätter självklart alla er som fått fel produkt. För att reklamera varan ber vi dig att kontakta konsumentkontakt.kungsornen@lantmannen.com och ange ditt namn och adress tillsammans med varans bäst-före-datum inklusive klockslag (12 siffror i formatet DD MM ÅÅÅÅ (TT:MM), syns på ovansidan av förpackningen).

Ännu en gång ber vi om ursäkt för det inträffade.

Hälsningar Kungsörnen